France Telecom se fout de ma gueule!
Reconnaitre une erreur est totalement étranger, à cette boite qui revendique constamment sa mission de service public, a fortiori trouver une solution aux problèmes causés à ses usagers, clients doit à-atre interdit formellement dans les conditions générales de ventes.
Je n’ai plus de ligne FT depuis le 22 avril (cf post précédent), par contre, ils continuent à facturer le net, et m’invitent à souscrire une nouvelle ligne moyennant caution, frais d’installation, et tout le toutim.
Dire que j’avais pris un abonnement chez eux pour m’éviter ce genre d’emmerdes!
Conclusion, je vais rejoindre ces dizaines de milliers d’abonnés qui quittent France Telecom chaque semaine, et filer chez FREE en degroupage total. Le reste c’est de la paperasse d’avocat, ca tombe bien c’est devenu mon passe temps favori.
4 Comments
Arnaud Velten on May 4th, 2007
Mon pere a exactement les memes probleme 
Lundi 21 mai 2007, de 18h30 à 20h30
Le contentieux de masse (class actions, actions collectives)
Dominique Demougin, professeur d’économie à l’European
Business School de Wiesbaden (Allemagne)
Dany Cohen, professeur de droit à l’Université Paris XIII et
à Sciences Po
La conférence se tiendra à la Cour de cassation, entrée Rue
de Harlay, 75001 PARIS.
Inscription auprès du secrétariat de la Première Présidence
Télécopie : 01.44.32.78.28
Formulaire en ligne ci-dessus à droite
Inscription auprès du secrétariat de la Chaire Régulation
Téléphone : 01.53.59.98.31
Télécopie : 01.53.59.93.24
Par e-mail :
richard Menneveux on May 4th, 2007
je les ai appelé ce matin, on me ballade d’un service à un autre, raccroché 2 fois au nez et prévenu que je n’aurai pas de nouvelles d’ici 1 mois de la part du service client de Lille qui n’est pas accessible par téléphone!!
par contre si je fais un cheque de caution de 90 euros, et que je m’acquitte de 50 euros de frais, j’ai une nouvelle ligne d’ici 48h.
j’ai envoyé un petit mail au service de com visiblement cela ne les traumatise pas, je n’ai pas de nouvelles.
….
François-Xavier Bodin on May 15th, 2007
J’en ai une du mà-ame acabit avec ces zozos : dégroupé (chez free) depuis janvier, les factures FT continuent à arriver mais “ils” prétendent que free n’a pas transmis. Heureusement que mon free dégroupé fonctionne parfaitement. C’est une chance. Heureusement aussi que j’ai eu un courrier de confirmation du dégroupage (oui, oui) de chez FT, qui prouve que FT est au courant.
Quand je pense, il n’y a pas plus de 15 ans, comment FT avait encore une vraie conception du service public, mà-ame “en région” (lancement du RNIS, partenariat télématique…) ; tout a commencé à déconner avec… l’arrivée d’Internet, en 92-93 ! Et après, le mobile. C’est à vous dégoà»ter d’à-atre libéral
Jarvik on May 4th, 2007
Bah c’est pareil partout non ?